냉동보관 상품이라 아이스박스+아이스팩을
추가요금내고 구매 하였습니다.

4월2일에 주문하여 4월5일에 도착 하였습니다.
아이스박스 및 아이스팩은 온데간데 없고
일반 종이박스에 담겨져 다 해동된채로 배송이 왔습니다.

판매처 고객센터에 문의를 해도 답변은 오지않고,
네이버페이 측에서 구매확정을 하란 메일이 와서
저의 사정을 말했더니 판매처와 연락을 취해본다고 합니다.

그리곤 이런 메일이 왔습니다.

(요청하신 사항에 따라 가맹점 측과 메일,sms, 연락 등
수신 가능한 모든 수단으로 민원 내용을 전달하였으나
회신이 없는데요, 민원 건에 대한 패널티 부여하고
지급보류 진행하였으나 상품에 대해서는 도움 드리기
어려운 상황이니 양해 부탁드립니다.
교환 또는 반품을 원하신다면 외부기관(한국소비자원)으로
연락하여 신청해 주시면 공문 인입 시 최대한 협조하여
도움드릴 것을 약속드립니다.)

허나 저는 그 사이 소량 섭취했고
설사병이 생겨 전량 버려버리고 말았습니다.

그렇게 고객센터에 문의한지 일주일이 되서야
답변이 달렸습니다.

판매처에선 미안하다며

고객센터 답변 등록 후 또 일주일 후에야
아이스박스,팩 포장비 1,500원을
결국 환불 해주시더군요.

감사합니다.
이렇게 돈들여가며 인생 경험 하는거죠 뭐.